Política de Trocas e Devolução:

 Maria Barraqueira busca oferecer sempre produtos confiáveis e de qualidade as nossas clientes. Para manter a credibilidade que conquistamos, criamos uma Política de Troca e Devolução que são asseguradas pelo código do consumidor.

Conheça a seguir as regras dessa política e em quais situações você poderá utilizá-la.
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas via e-mail para contato@mariabarraqueira.com.br

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

• Embalagem aberta ou avariada;
• Produto avariado;
• Produto em desacordo com o pedido.

Se, ainda assim, você receber o produto, por favor entre em contato com a gente por e-mail em até 48h após o recebimento da sua encomenda. Envie e-mail para: contato@mariabarraqueira.com.br

Em caso de defeito ou desistência:

Se o produto tiver sido entregue com defeito entre em contato conosco em até 48 horas após o recebimento  para comunicar o defeito e obter esclarecimentos. Os produtos devem ser devolvidos para o nosso endereço, para que possamos efetuar a troca. Todos os produtos são analisados, é indispensável que o lacre original da etiqueta esteja intacto, que não haja indícios de uso e etc. Se necessário, faremos a troca do produto e a Maria Barraqueira arca com as despesas de frete.

Em caso de trocas por opção ou devolução por arrependimento, os custos de envio serão cobertos pelo cliente, tanto para que o produto trocado chegue até a Maria Barraqueira quanto os custos de envio do novo produto.

Importante: só aceitamos devoluções depois de confirmada essa comunicação e dentro do prazo de 7 dias corridos que é o tempo previsto pelo código do consumidor. Caso contrário, não aceitaremos a devolução e sua compra

Para trocar ou devolver um produto você precisa enviar e-mail para: contato@mariabarraqueira.com.br